loisirs · france · prospection email
21 000 emails, 43 % d'ouverture, un pipeline B2B créé de zéro
Cinq établissements, un chiffre d'affaires en recul, un marché local saturé par l'arrivée de concurrents plus gros. Le canal B2B existait sur le papier — il n'était alimenté par personne.
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sur les deals B2B signés
Campagne B2B — séquence en trois emails
Le point de départ
Cinq établissements, un chiffre d'affaires en recul, et un marché local bouleversé par l'ouverture de structures beaucoup plus grandes.
Le B2B représentait déjà une part du chiffre d'affaires, mais sans aucun canal actif : une newsletter par an, du bouche-à-oreille, et une campagne publicitaire arrêtée six mois plus tôt faute de pouvoir en mesurer le retour. Le positionnement, lui, était resté bloqué sur l'activité historique alors que l'offre s'était élargie depuis longtemps.
Notre intervention
- 01Refuser d'attaquer l'acquisition en premierLa demande initiale était de lancer la prospection immédiatement. On a imposé un séquençage : d'abord les contenus visuels, ensuite les supports commerciaux, seulement après le canal. Prospecter sans avoir de quoi convaincre revient à brûler sa base.
- 02Produire les preuves qui manquaientProduction photo et vidéo pilotée de bout en bout : brief, coordination du prestataire, sélection des rushs, corrections. Un commercial sans visuel ne vend pas un lieu.
- 03Repositionner avant de prospecterCahier de spécifications du site avec une page B2B dédiée, refonte de la page d'accueil sur l'offre réelle, réorganisation de l'arborescence, itérations sur la plaquette commerciale.
- 04Construire le canal proprementBase de 12 000 contacts nettoyée et segmentée, contacts nominatifs isolés pour une séquence personnalisée, domaines dédiés et mis en chauffe, séquence de trois emails avec test A/B.
Après la méthode Evoxa
huit mois, de la production des assets au déploiement de la campagne
Les expertises mobilisées
Growth en pilotage, avec un volet développement sur les supports. C'est le dossier qui montre le mieux notre position sur le séquençage : un canal d'acquisition lancé sans assets ni positionnement produit du volume, pas des ventes.
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